TEMATICA 1: Tic’s y Competitividad para el turismo
Entre los factores determinantes de la competitividad turística de los destinos se encuentran aquellos asociados a la adecuación de la oferta de productos y servicios para satisfacer la demanda y cualificar mercados y acciones de promoción. Uno de estos factores es la oferta de servicios en la cual, el desarrollo del factor humano y de las empresas (innovación, incorporación de nuevas tecnologías, asociatividad y emprendimientos) son indispensables para la competividad de los destinos. Un factor clave para el éxito del sector será la inversión tecnológica en sistemas on-line, para el denominado e.commerce, que está generando grandes cambios en las estructuras de las empresas y en el modus operandi que obliga a la adaptación al cambio. Entre otras cosas, la tendencia es a que la aplicación consecuente de las herramientas de la WEB y la penetración y el uso del Internet, que conlleva hoy por hoy el desarrollo de redes sociales de cibernautas, acabará implantándose sobre las formas del marketing tradicional.
De otra parte y como política de facilitación para la adaptación al cambio. Actualmente existen en Colombia, herramientas de fomento, apoyo y financiación para PYMES y Mipymes, que facilitan el desarrollo empresarial, el mejoramiento de la calidad bajo esquemas de certificación y la modernización a través de la gestión del conocimiento y de la incorporación de Tic’s.